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FrameCraft · Policies

商店與客服資訊

我們通常會在 2 個工作天內回覆

商店名稱
FrameCraft|Vividio Net 營運
營運型態/所在地
台灣網路數位服務|台灣(線上服務)
客服聯絡
support@vividio.net
客服時間
週一至週五 09:00–18:00(台灣時間),國定假日除外

01.服務內容

FrameCraft 提供服裝賣家線上影像製作服務:管理服裝素材、選擇成年虛擬模特兒與場景、執行商品圖生成,並完成文字、裁切、邊框及多圖 DM 排版。所有交付內容均為數位服務與可下載影像,不寄送實體商品。

02.聯絡客服時請提供

  • 會員註冊 Email(請勿提供密碼)。
  • 訂單編號或生成任務編號。
  • 問題發生時間、畫面截圖及預期結果。
  • 退款申請請另提供付款日期及金額;請勿寄送完整卡號或安全碼。

03.消費爭議處理

我們收到交易或服務爭議後,會先核對帳戶、訂單及任務紀錄,通常於 2 個工作天內回覆初步處理結果。退款會依退款政策及原付款方式辦理。

support@vividio.net