FrameCraft 隱私權政策

• 帳戶資料：Email、登入識別碼、語言設定及必要的客服往來。
• 服務素材：使用者上傳的服裝、場景或經授權的人像參考圖，以及文字設定。
• 生成資料：任務狀態、消耗點數、輸出圖片、錯誤紀錄及建立時間。
• 交易資料：訂單編號、點數包、金額、幣別、付款狀態及支付機構提供的必要交易識別資訊；不包含完整卡號。
• 技術資料：IP 位址、裝置／瀏覽器資訊、安全事件及操作紀錄。

我們使用上述資料提供登入、私人素材管理、影像生成、點數交付、付款核對、退款、客服、安全防護、濫用偵測及法令遵循。除非另行取得明確同意，使用者素材不會被公開展示、出售或用作 FrameCraft 的公開行銷素材。

為了提供服務，必要資料可能由以下類型的供應商處理：

• Vercel：網站及應用程式託管。
• Supabase：帳戶驗證、資料庫及私人檔案儲存。
• Replicate / FAL：依任務需要處理影像生成及分析。
• 付款服務商：商店開通後，由結帳頁揭露的核准支付機構處理付款驗證、退款及交易風險管理。

部分供應商可能位於台灣以外地區。使用服務即表示您理解資料可能依服務目的進行跨境傳輸；我們僅傳送完成該目的所需資料。

一般生成結果會在私人歷史紀錄中暫存，並可能於生成完成約 7 天後依系統清理規則刪除，因此使用者應及時下載。儲存為衣櫃、模特兒或場景預設的素材，會保留至使用者刪除預設或帳戶。交易與安全紀錄可能依會計、爭議處理、防詐及法律要求保存較長期間。

資料傳輸使用 TLS 加密；私人檔案透過存取控制及限時簽署連結提供。資料庫採用權限與行級安全控制。我們不要求使用者透過 Email 提供信用卡完整卡號、密碼或一次性驗證碼。

您可在服務內管理或刪除部分素材，也可以要求查詢、更正、停止使用或刪除帳戶資料。因法定保存義務、交易爭議或安全調查所需的資料，可能無法立即刪除。請寄信至 support@vividio.net，我們通常會在 2 個工作天內先行回覆。